Facebookページやmixiページ、Google+ページなどのソーシャルページへのユーザーからの書き込みや投稿内容の監視を行うサービスです。
ソーシャルページはお客様の営業時間を問わず、24時間365日ユーザーとお客様が双方向にアプローチが可能な場所として開かれており、ユーザーからの要望やクレーム、誹謗中傷や炎上に繋がるコメント等が常に投稿される可能性があり、お客様にはそれらへの早急かつ的確な対応が必要となります。
当サービスはお客様に代わりユーザーからの投稿を常に監視し、対応が必要な状況が発生した場合にお客様へ直ちにご報告し、非表示や削除といった各種対応を行う事でリスクを最小限に抑えソーシャルページのメリットを最大限に活かす事が出来ます。